Wilson Lima orienta pessoas físicas que enfrentam cláusulas abusivas, cobranças indevidas, negativação injusta ou fraudes bancárias — com uma análise clara sobre o que pode ser feito em cada situação.
Wilson Lima atua na defesa dos direitos do consumidor em situações que envolvem instituições financeiras, empresas de produtos e serviços, e cobranças que fogem do que está previsto em contrato ou em lei.
O primeiro passo é sempre entender o contexto: o que foi contratado, o que foi cobrado e o que a legislação prevê para aquela situação específica — para então explicar, em linguagem direta, quais caminhos existem a partir daí.
Situações do dia a dia em que o consumidor tem menos poder de negociação — e a lei existe justamente para equilibrar essa relação.
Análise de cláusulas, encargos e juros potencialmente abusivos em empréstimos e financiamentos.
Nome incluído em cadastros de inadimplentes sem justificativa ou por dívida já quitada.
Valores cobrados de forma irregular, em duplicidade ou fora do que foi contratado.
Empréstimos não contratados, cartões clonados e transações não reconhecidas pelo titular.
Defeitos, descumprimento de garantia ou de condições combinadas na compra.
Orientação para reorganização e renegociação de dívidas de forma sustentável.
Você explica sua situação pelo WhatsApp, com os documentos que tiver disponíveis.
O contrato, a cobrança ou o histórico é avaliado à luz da legislação aplicável.
Você entende a viabilidade da questão e quais caminhos estão disponíveis.
Definida a estratégia, o andamento é acompanhado até a conclusão do caso.
O contato é diretamente com o advogado responsável pelo caso, sem intermediários.
Cada orientação é traduzida em termos práticos, sobre o que ela significa para o seu caso.
Cada contrato e cada cobrança é avaliado de forma específica, sem respostas genéricas.
Perguntas comuns de quem está avaliando se deve buscar orientação jurídica.
Não necessariamente. O primeiro contato e boa parte da orientação inicial podem ser feitos remotamente, pelo WhatsApp.
Reúna os documentos que tiver disponíveis — comprovantes, contratos, prints de cobrança ou do cadastro negativado — e entre em contato para uma análise inicial da situação.
Contratos em vigor podem ser analisados quanto à existência de cláusulas potencialmente abusivas. A viabilidade depende dos termos específicos de cada contrato.
Contrato ou fatura relacionados ao problema, comprovantes de pagamento e qualquer comunicação trocada com a empresa ou instituição financeira envolvida.
O atendimento inicial é feito diretamente pelo WhatsApp — sem compromisso, para entender o caso e orientar sobre as opções disponíveis.